常见问题汇总

这里整理了网站各功能模块的常见疑问，我们采用问答形式快速解决您使用过程中遇到的问题。
以下是我们收集的用户常见问题：

1. 二维码有效期

• 会员期间不限扫码次数。
• 付费用户所有二维码长期有效，会员到期后每个码每天限扫5次，再次开通会员即可恢复无限次扫码权益。
• 体验版用户可以免费制作3个二维码，每个二维码限制扫5次。

2. 二维码审核

上传内容生成二维码后需要审核，若页面显示【5-10分钟审核】提示页，请耐心等待。若情况紧急或显示二维码禁用，请联系右下角在线客服了解具体情况。

3. 二维码生成后可以修改内容吗？

• 静态码：生成后内容固定不变，无法修改。
• 活码：二维码图案不变，但内容可随时修改（如更换链接、文本、图片、视频等）。

4. 微页面一个二维码里最多放几张图片？几个视频？几个文件？

没有限制。用户可在一个二维码中添加任意数量的图片、视频和文件。但不同版本的用户上传的文件大小和容量不同。

5. 储存容量空间是什么意思

储存容量空间是指账号下所有二维码展示部分上传的视频、图片、文件、音频的总容量。

• 体验版用户：500MB
• 个人版会员（月付）：1G
• 个人版会员（年付）：10G
• 团队版会员：50G
• 企业版会员：100G
• 可增购容量包

6. 高清扫码流量是什么意思

• 若二维码中包含音频和视频，将消耗高清扫码流量。其他内容如文字、图片等不会消耗流量。

• 高清扫码流量：二维码中上传的音视频在播放时默认为高清音视频，此时将消耗高清播放流量。若未播放完毕，按已播放的时长计算流量。

• 例： 如一个100M的视频，按原清晰度每被播放一次，就会消耗100M的流量。若音频播放了时长的50%，则消耗50M的流量。

注：高清扫码流量消耗完毕后仍可播放，但音频会降低音质，视频会降低画质至流畅模式。

高清扫码流量：

• 体验版用户： 1G/年
• 个人版会员（月付）：10G/月
• 个人版会员（年付）：240G/年
• 团队版会员： 600G/年
• 企业版会员：6000G/年
• 可增购流量包

注：若会员充值年数为两年及以上，则扫码流量为【充值的会员流量】x【充值的年数】，举例：若您充值了两年初级版会员，您的总共扫码流量为【180G】x【2年】=360G。

7. 会员价格

• 个人版会员（月付）：68元/月
• 个人版会员（年付）：299元/年
• 团队版会员：1299元/年
• 企业版会员：3299元/年

8. 如何去除底部标识

升级个人版及以上的会员，即可自动去除标识。

9. 充值账号后，二维码扫描次数还是有限制？

需分为不同的情况，

【情况一】： 需要刷新网页，有一定的网络延迟。

【情况二】： 充值的账户和制作二维码的账户不一致，需要查看网页端或小程序端的用户id，确保id一致；若出现充错的情况，请联系人工客服处理。

10. 其他具体使用问题