二维码数据统计与管理

1. 活码统计数据查看的有效期是多久？

不同版本会员查看二维码数据的有效期不同 。

• 体验版用户：1个月
• 个人版会员：3个月
• 团队版会员：12个月
• 企业版会员：12个月

注： 二维码数据是指二维码的扫码数据详情，数据主要为访问次数、访问人数、IP数。

2. 活码统计数据导出的有效期是多久？

不同版本会员导出二维码数据的有效期不同 。

• 体验版用户：1个月
• 个人版会员：3个月
• 团队版会员：12个月
• 企业版会员：12个月

注： 二维码数据是指二维码的扫码数据详情，数据主要为访问次数、访问人数、IP数。

3. 选择自定义日期后，为何无法查看或导出数据？

• 日期范围超出系统数据存储周期： 不同等级的会员可保存的二维码数据有效期不同，如个人版会员仅保留近90天的二维码访问数据，若选择的起始日期早于90天前则无法导出。
• 网络延迟导致数据加载失败： 刷新页面后重新选择日期，若仍无效，可清除浏览器缓存后重试。

4. 访问人数和IP 数差异较大，是数据统计错误吗？

不是数据统计错误，而是两者统计维度不同导致数据存在差异：

• 【访问人数】： 基于用户设备标识（如手机设备号、电脑浏览器 Cookie）统计，同一设备无论切换网络（如从 WiFi 切到 4G），均计为 1 个独立用户；
• 【IP 数】： 基于网络 IP 地址统计，同一用户若切换网络（如家用 WiFi、公司网络、手机热点），会对应不同 IP，因此 IP 数可能大于访问人数，属于正常统计结果。

5. 数据下载的格式是什么？

数据主要下载格式为cvs格式。

6. 能否批量导出多个二维码的数据？

当前版本暂不支持批量导出，仅能通过【数据统计】模块对单个二维码进行逐一导出；

7. 数据被误删，如何恢复？

暂时不支持数据恢复。