市场调查问卷怎么制作

市场调查问卷的制作是一个系统而细致的过程，以下是详细的步骤和注意事项：

一、明确调查目的和范围

1. 确定调查目的：明确市场调研的核心问题或目标，如了解消费者对产品的满意度、购买意向、品牌偏好等。
2. 界定调查范围：包括调查对象（如18岁及以上的成年人）、地域（如北京、上海、广州等）、时间（如过去一个月内的购买行为）等。

二、设计问卷结构

1. 标题和说明：标题应简明清晰，提炼调研关键词；说明部分简述调查目的、填写要求及消耗时间。
2. 基础信息部分：通常位于问卷开头，用于收集受访者的基本信息，如性别、年龄、职业、所在地等。
3. 核心问题部分：根据调查目的设计问题，问题类型可以是开放式、封闭式或混合式。
   • 开放式问题：允许受访者自由表达意见和看法。
   • 封闭式问题：提供固定的选项供受访者选择。
   • 混合式问题：结合开放式和封闭式问题的特点。
4. 敏感和复杂问题：这类问题应放在问卷的后半部分，以减少受访者的顾虑和提高回答质量。

三、确定测量方法和量表

1. 选择适当的测量方法：如量表评分、频次统计、排序选择等。
2. 设计量表：如满意度量表（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）、重要性量表（非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要）等。

四、编写问卷问题

1. 确保问题相关性：问题与调查主题紧密相关，避免无意义的问题。
2. 保持问题一般性：问题符合一般常识，避免专业性过强或过于模糊的问题。
3. 注重问题逻辑性：问题之间具有逻辑关联，整体结构清晰。
4. 明确问题表述：问题表述清晰、准确、无歧义。
5. 避免诱导性问题：问题中不携带个人感情，不诱导受访者回答。

五、测试和优化问卷

1. 进行问卷测试：在正式投放前，进行问卷测试，检查逻辑性、用词通俗性、语义表达等方面。
2. 收集反馈并优化：根据测试反馈，调整问卷结构和问题表述，提高问卷的有效性和可靠性。

六、制定实施计划和质量控制方法

1. 设计抽样方案：确定抽样方法（如随机抽样、分层抽样等）和样本量。
2. 制定实施计划：包括调查时间、地点、方式（如线上调查、线下调查）等。
3. 质量控制方法：如设置甄别问题、剔除无效样本、数据清洗等。

七、预算和进度安排

1. 预算调查经费：包括问卷设计、印刷、投放、数据分析等费用。
2. 安排调查进度：制定详细的调查时间表，确保各阶段任务按时完成。

八、数据分析和报告撰写

1. 数据分析：使用统计软件对收集到的数据进行整理和分析，得出调查结论。
2. 撰写报告：根据分析结果，撰写市场调研报告，包括调查背景、方法、结果、结论和建议等部分。

综上所述，制作市场调查问卷需要明确调查目的和范围，设计合理的问卷结构，确定测量方法和量表，编写清晰明确的问题，进行测试和优化，制定实施计划和质量控制方法，预算和安排进度，并最终进行数据分析和报告撰写。这些步骤和注意事项有助于确保问卷的有效性和可靠性，为市场调研提供有力的支持。