如何制作设备操作的视频二维码，告别纸质说明书

　　制造业如何实现设备零门槛操作？只需要用“视频二维码生成”，让你立刻告别纸质厚重说明书。

　　对于生产医疗器械、工业机床、健身器材，甚至智能家电这类复杂电器的企业来说，在产品售出之后容易出现以下问题：

　　操作上手难：客户不会用仪器，只能反复打售后电话进行咨询，客服成本极高，沟通效率又很低，使用体验很不好，容易退货。

　　按说明书不好找：产品的纸质说明书跟随机器发送后，用户时常反馈找不到说明书，导致维修时找不到参数。

　　操作风险高：文字类的说明书，对于复杂程度高的机器讲解很有限。涉及到违规操作或者容易突发事故的设备，经常有客户误操作，导致设备损坏了。

　　针对上面的几个情况，可以通过一个简单的方案进行解决：先把操作流程拍摄成视频，再把视频制作成二维码，贴在设备上，这样客户扫码就可以看到详细的说明。那么，视频说明书到底有什么用呢？我用「八木屋（Bamuwu）」制作了以下三个场景下的视频二维码，供大家参考和理解：

　　快速操作的场景：用户第一次开机，不会使用时，可以在设备的电源开关旁边贴一个二维码，用户扫一扫就能看到产品的开机说明。减少“因为不会用而退货”的情况。

　　故障排查的场景：当机器报警，或者有各种故障信号时，在设备检修口贴一个“故障排除码”，操作员扫码就可看到故障原因和针对性的维修视频，大大缩短设备停机时间，降低客户损失。

　　长期维护的场景：大多设备通常都会使用5-10年。如果后续操作流程优化了，或者固件升级了，怎么把最新的操作发给用户呢？使用「八木屋动态视频二维码」，只需要在后台上传新的教学视频，这样贴在机器上那张五年前的二维码依然有效，也就不需要去客户现场更换贴纸了，客户每次扫码都是最新的内容。