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包装上二维码标功效，原来还能这样玩合规边界
保健品、化妆品包装上印二维码展示功效,既能满足消费者知情权,又能规避直接标注的法律风险。走进商超的保健食品区,你会发现包装正面的功效描述越来越克制,但侧面或底部总会印着一个二维码,配上"扫码了解更多"的提示。
监管部门对包装正面的功效宣称管控严格,"降血脂""抗衰老"这类表述稍有不慎就可能被认定为违规广告。但消费者又确实需要了解产品作用,尤其是功能性食品和特殊化妆品。二维码成了连接合规要求和市场需求的工具——它把详细信息转移到线上,给包装留出缓冲空间。
不过要注意,二维码跳转的内容同样受《广告法》《食品安全法》等法规约束。有些企业以为"扫码后的页面不算包装标注",结果因虚假宣传被罚款。二维码内容不是法外之地,跳转页面该展示什么、不能碰哪些红线、如何留存证据,这些细节决定你是合规运营还是踩雷。
1. 三种经得起检查的做法
最保险的方式是让二维码跳转到产品的官方备案页面。保健食品可以链接到国家市场监督管理总局的备案查询结果,化妆品可以跳转到"化妆品监管APP"的产品详情页。这类页面的内容已经过审批,功效描述有官方背书,即使被抽查也不会有问题。如果需要更灵活的展示方式,可以考虑用活码工具,八木屋二维码生成器支持随时修改跳转链接,前期先链接到备案页面,等积累了用户评价或科普素材后,再切换到自建页面。
第二种做法是跳转到成分解析或作用机理的科普页面。比如一款主打玻尿酸的面膜,二维码可以链接到"玻尿酸如何锁住皮肤水分"的图文说明,配上分子结构图和临床研究数据。关键是"客观陈述",可以说"玻尿酸具有保湿作用",但不能说"我们的玻尿酸面膜让你三天变水光肌"。科普页面还能筛选出真正关心产品成分的消费者,后续可以通过页面埋点追踪他们的行为路径。
第三种方式是让二维码跳转到电商平台的评价页面或品牌自建的用户反馈区。消费者通过其他买家的使用体验间接了解产品效果,这在法律上属于"消费者自主表达",不算品牌方的广告宣传。但评价必须真实且未经筛选,如果只展示好评、隐藏差评,或者用返现诱导好评,一旦被举报就可能被认定为虚假宣传。实际操作中,可以在评价页面顶部加上免责声明,同时定期清理明显违规的评价并留存清理记录备查。
选择工具时要考虑灵活性和识别率。如果需要频繁调整二维码跳转的内容,活码工具能解决重复印刷的问题。八木屋二维码生成器支持设置多个跳转链接,不同时段触达不同需求的用户,还支持配置跳转后的提示语增强页面可信度。另外要注意二维码的识别率,如果跳转链接特别长,可以用短链接工具先压缩网址,或者直接选择支持长链接优化的生成器。
2. 这两条红线碰不得
无论功效信息出现在包装正面还是二维码跳转页面,只要产品本身未获得相应批准文号,就属于超范围宣传。比如一款普通食品,即使二维码跳转页面写得再委婉,只要暗示"辅助降血糖",就违反了《食品安全法》。正确做法是先拿到保健食品批文,再通过二维码展示已获批的功效。市场监管部门在检查时可能会要求查看二维码在不同时间段指向的页面内容,如果使用可修改链接的活码,每次更新内容后都要截图存档,记录修改时间和修改原因。曾有企业因为无法提供历史页面证据被认定为"事后篡改宣传内容逃避处罚",最终罚款金额翻倍,建议每月整理一次二维码跳转页面的快照按时间顺序归档保存。
