市场调研问卷怎么做

市场调研问卷的制作是一个系统而细致的过程，以下是详细的步骤和注意事项：

一、明确调研目标

首先，需要明确市场调研的核心问题或目标，如了解消费者对产品的满意度、购买意向、品牌偏好等。这将有助于确定需要收集的具体信息以及想要获得的见解，从而指导相关且有针对性的问题的创建。

二、设计问卷结构

1. 标题和说明：

   • 标题应简明清晰，提炼调研关键词。
   • 说明部分应简述调查目的、填写要求及消耗时间，以便受访者了解问卷的用途和填写方式。

2. 基础信息部分：

   • 通常位于问卷开头，用于收集受访者的基本信息，如性别、年龄、职业、所在地等。这些信息有助于对受访者进行细分和分析。

3. 核心问题部分：

   • 根据调研目标设计问题，问题类型可以是开放式、封闭式或混合式。
     • 开放式问题：允许受访者自由表达意见和看法，有助于收集更丰富的信息。
     • 封闭式问题：提供固定的选项供受访者选择，便于数据分析和统计。
     • 混合式问题：结合开放式和封闭式问题的特点，既收集具体信息又了解受访者观点。
   • 敏感和复杂问题应放在问卷的后半部分，以减少受访者的顾虑和提高回答质量。

三、选择适当的测量方法

根据调研目标，选择适当的测量方法，如量表评分、频次统计、排序选择等。例如，可以使用满意度量表（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）或重要性量表（非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要）来评估受访者的态度和看法。

四、确保问题质量

1. 相关性：问题与调研主题紧密相关，避免无意义的问题。
2. 一般性：问题符合一般常识，避免专业性过强或过于模糊的问题。
3. 逻辑性：问题之间具有逻辑关联，整体结构清晰。
4. 明确性：问题表述清晰、准确、无歧义。
5. 避免诱导性：问题中不携带个人感情，不诱导受访者回答。

五、进行问卷测试

在正式投放前，进行问卷测试，检查逻辑性、用词通俗性、语义表达等方面。根据测试反馈，调整问卷结构和问题表述，提高问卷的有效性和可靠性。

六、设计抽样方案

确定抽样方法（如随机抽样、分层抽样等）和样本量。抽样方法应确保样本的代表性和广泛性，样本量应足够大以反映总体特征。

七、制定实施计划

包括调查时间、地点、方式（如线上调查、线下调查）等。实施计划应详细、可行，确保调研过程顺利进行。

八、质量控制方法

设置甄别问题、剔除无效样本、数据清洗等质量控制方法，以确保收集到的数据真实、有效。

九、预算调查经费

包括问卷设计、印刷、投放、数据分析等费用。预算应合理、充足，以确保调研工作的顺利进行。

十、数据分析与撰写报告

1. 数据分析：使用统计软件对收集到的数据进行整理和分析，得出调研结论。
2. 撰写报告：根据分析结果，撰写市场调研报告，包括调查背景、方法、结果、结论和建议等部分。报告应客观、准确、清晰，以便决策者参考。

综上所述，市场调研问卷的制作需要明确调研目标、设计问卷结构、选择适当的测量方法、确保问题质量、进行问卷测试、设计抽样方案、制定实施计划、质量控制方法、预算调查经费以及数据分析与撰写报告等多个步骤。遵循这些步骤和注意事项，可以制作出有效、可靠的市场调研问卷，为市场调研提供有力的支持。